שירות לקוחות
03-3034770רכשתם ביטוח עם חברת טריפ גרנטי ואתם מעוניינים לתבוע? Gooday יסייע לכם להגיש תביעה כראוי, לדעת אילו מסמכים לצרף ואיך מקבלים את הפיצוי. כל הפרטים בכתבה שהכנו בנושא טריפ גרנטי הגשת תביעה.
רגע לפני שאנו צוללים לעניינים, בואו נסביר קצת על הביטוח שמסופק לכם על ידי חברת טריפ גרנטי. חברת טריפ גרנטי מעניקה לכם את האפשרות לרכוש ביטוח ביטול טיסה או חבילת נופש הכוללת: טיסות בינלאומיות ופנימיות, מלונות, הופעות, שייט בקרוזים ומשחקי כדורגל.
טריפ גרנטי הוא ביטוח המשמש את הנוסע הישראלי למטרה עיקרית אחת ועל כן ניתן לתבוע עליו מסיבה עיקרית זאת. הסיבה העיקרית תצטרך לעמוד בתנאים של זמן סגירת הביטוח עד 14 יום ממועד ההזמנה של החבילה או הטיסה ובתנאי שמועד הנסיעה הוא לפחות מעל 3 חודשים או שניתן לרכוש את הביטוח עד 7 ימים ממועד הזמנת החופשה ובלבד שנותרו יותר מחמישה עשר ימים למימוש שלה.
חשוב לציין כי הביטול צריך להיעשות ביוזמת המבוטח בלבד וכל ביטול מטעם חברת התעופה יחייב אותה בהתאם לחוקים הבינלאומיים לפצות את המבוטח אישית בכספי הטיסה או החבילה.
להגשת תביעה ביטוחית מול טריפ גרנטי ארבע דרכים שונות, בכולן עליכם למלא טופס ייעודי מאתר טריפ גרנטי בו יופיעו הפרטים האישיים שלכם, פרטי הטיסות והשירות שרכשתם ובנוסף, עליכם לצרף מספר מסמכים שנדבר עליהם בסעיף הבא ובנתיים, להלן ארבע הדרכים העיקריות להגשת תביעה מול טריפ גרנטי:
הגשת תביעה באתר - באתר הבית של טריפ גרנטי קיימת אפשרות להיכנס ולהגיש תביעה יחד עם מספר תעודת זהות או דרכון של אחד הנוסעים ומספר הזמנה פנימי של טריפ גרנטי.
הגשת תביעה במייל - תוכלו להגיש את טופס התביעה בצירוף מספר מסמכים נלווים עבור קבלת ההחזר לכתובת המייל: claims@tripguaranty.co.il
הגשת תביעה בדואר - אחת הדרכים הפחות פופולריות אך שתמיד עומדות לרשותכם היא הגשת תביעה בדואר אל טריפ גרנטי בכתובת: מגדל מילנייה - SOK, שדרות הראשונים 23 , בניין צפוני, קומה 17, ראשון לציון.
הגשת תביעה דרך פקס - תוכלו להעביר מסמכים כולל טופס התביעה של טריפ גרנטי מלא וחתום למספר הפקס: 08-6995101.
לסיכום, במהלך הגשת תביעה עבור החזר בביטוח טריפ גרנטי, תצטרכו להגיש כמה מסמכים אותם נמנה להלן:
אסמכתא על רכישת השירות - אישור בדבר הזמנת שירות תיירותי או טיסה מחברת תעופה או ספק תיירות (יכול להיות גם מסמך כמו סיכום הזמנה יחד עם כרטיסי טיסה מצורפים וכדומה).
קבלה על תשלום - עליכם להציג קבלה בדבר תשלום על השירותים שברצונכם לבטל. בקבלה בדרך כלל יופיעו 4 הספרות האחרונות של האשראי איתו שילמתם ומספרה יופיע בהתאם לספק התיירות או חברת התעופה ממנה נרכש השירות. כמו כן, לעיתים עליכם גם להוסיף צילום של מספר העסקה מאתר האשראי שלכם.
הוכחת דמי ביטול - מחובתכם לשלוח מסמך המאשר את פנייתכם לחברת התעופה או ספק התיירות בבקשה לביטול השירות יחד עם התאריך והשעה בה פניתם. במסמך שישלחו לכם מהספק צריך להיות כתוב בפירוש מספר מילים בדבר גובה דמי הביטול.
מסמך ביומטרי - כמו כן, עליכם להוסיף גם מסמך ביומטרי לתביעה מול טריפ גרנטי כמו דרכון או תעודת זהות. שיהיה בהצלחה!
לסיום, פורטל Gooday מאחל לכם חופשה נעימה ומקווה שקיבלתם את כל המידע הנחוץ לכם על הגשת תביעה מול טריפ גרנטי.
דגדג
אהבתי ממש עושים את החיים קלים
אתר נוח וקל לשימוש... עזר לי מאוד! תודה
ערכתי השוואה דרך האתר שאגב היה ממש נוח לשימוש וממש עזר לי , בזכותו הצלחתי לחסוך הרבה כסף !
שירות מדהים! אנשים שבאמת אכפת להם! תודה רבה!
אלופים! שירות מדהים שעלה על כל הציפיות
שירות מקצועי, אדיב עם ליווי צמוד לאורך כל הדרך! ממליץ בחום!!!
שירות אמין ומקצועי!! ממליצה בחום
מאוד נוח, שירות אדיב ומסור
שירות מקצועי ואישי לאורך כל הדרך! האתר נוח, קל להשוות בין החברות השונות ממליץ בחום!
אלופים! שירות ברמה הגבוהה ביותר, מקצוענים ואכפתים. תודה לכם, בטוחה שאבחר שוב!
שירות יעיל ומקצועי מהרגע הראשון. השוואה נוחה בין המחירים וכמובן חסכון בכסף. מומלץ בחום!!